Как функционирует сервис нашего магазина

Добавил в раздел Без рубрики Метки: , , on 02.04.2017 0 комментариев

Самый частый вопрос, который интересует наших клиентов на момент совершения первого заказа — а что будет, когда я это оплачу??
Сегодня мы решили немного рассказать и показать, как функционирует сервис нашего магазина.

Заказ по предоплате сам по себе всегда несет дополнительный элемент волнения. Покупатель хочет и готов платить, но вдруг что-то пойдет не так? Вдруг посылка потеряется? Вдруг полученный в итоге товар не оправдает ожиданий? В своей работе и общении с клиентами мы стремимся сделать процесс оплаты как можно легче, а время ожидания заказа как можно более приятным. В связи с этим оплата в интернет-магазине Football Shopping осуществляется через известные и зарекомендовавшие себя, как максимально безопасные, сервисы Яндекс Касса или PayPal, а также нашего итальянского партнера CartaSI.

Что касается самого момента оформления заказа — как только клиент совершает оплату, его заказ СРАЗУ же поступает в обработку к нашим администраторам, которые формируют заказ и, в зависимости от наличия товаров в нашем розничном магазине в Сан-Марино, или на складе, в течение 1-2 рабочих дней отправляется почтой. ✉ При этом мы постоянно находимся на связи, уточняем адрес доставки, размеры, какие-то особые пожелания клиентов.

После отправки заказа мы высылаем клиентам фото квитанции, по номеру которой посылка отслеживается на сайте Почты России. А чтобы скрасить ожидание доставки, мы также высылаем фото товаров из заказа. Конечно, это не заменит радостных эмоций от непосредственного получения посылки, но все-таки приятно видеть свои покупки, которые уже мчатся на всех парах к Вам из самого сердца Италии!

На фото: отзыв нашего клиента, а перед ним — отправленная квитанция заказа. На втором отзыве покупатель благодарит за высланные фото товаров. Первое фото — форма ФК Интер сфотографирована для одного из наших клиентов непосредственно перед отправкой заказа.